Rancang Bangun Sistem Informasi Komplain Pada PT. Adya Prima Kelola Berbasis Web

Authors

  • Dion Marusaha Gultom Universitas Bung Karno
  • Hany Maria Valentine Universitas Bung Karno
  • Iskandar Zulkarnain Universitas Bung Karno

DOI:

https://doi.org/10.59039/ekstensi.v1i1.3

Keywords:

Building Service, Consultation, Web, UML, PHP, MySQL

Abstract

PT. Adya Prima manages buildings in Jakarta and other areas in Indonesia, one of which is The Lavende Residence Apartment. The existence of komplaints at The Lavende Residence Apartment which is managed by PT. Adya Prima is currently accepting komplaints from apartment residents through handling officers, so that residents need more time to complete the komplaint process. So, a web-based komplaint application was designed that can be used by residents to file complaints to find out the process, so that customers do not need to meet directly and the complaint process can be resolved. The complaint application is designed using UML (Unified Modeling Language) to help describe business processes as well as in making applications using the PHP and MySql programming languages.

Downloads

Download data is not yet available.

References

M. I. Dermawan, I. Aknuranda, W. Hayuhardhika, and N. Putra, “Pengembangan Sistem Informasi Penanganan Keluhan Warga Desa Berbasis Web (Studi Kasus Pemerintah Desa Suwayuwo),” 2019. [Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id

S. Rohmatun, I. Widihastuti, and M. Khosyi’in, “Pengembangan Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Kabupaten Jepara Berbasis Web,” 2017.

S. Nurlita Zaman, N. Merlina, S. Informasi, and S. Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Nusa Mandiri Indonesia, “SISTEM INFORMASI KELUHAN PELANGGAN BERBASIS WEBSITE,” Jurnal Sains dan Manajemen, vol. 9, no. 1, 2021.

O. Fajarianto, “PROTOTYPE PELAYANAN AKADEMIK TERHADAP KOMPLAIN MAHASISWA BERBASIS MOBILE,” 2016.

N. A. Salim, R. Cahyani Putri, D. F. Oktavariza, and J. T. Elektro, “Prototype Sistem Informasi Pelayanan Akademik Terhadap Keluhan Mahasiswa Berbasis Web,” Edu Elektrika Journal, vol. 9, no. 2.

Z. Anwar, H. Lugis Purwanto, R. Agustina, S. Informasi, and U. K. Malang, “Jurnal Terapan Sains & Teknologi Sistem Informasi Pelaporan Komplain Dan Monitoring Perbaikan Sarana Dan Prasarana Berbasis Android,” vol. 2, no. 4, 2020.

R. Setiawan, W. Nurmansyah, and I. D. Jaya, SISTEM INFORMASI NOTIFIKASI LAYANAN KOMPLAIN BERBASIS ANDROID, vol. 12. 2017.

D. M. Putri and M. N. Riswandha, “SISTEM INFORMASI PENGADUAN (KOMPLAIN)PELAYANAN KESEHATAN PADA PUSKESMAS BANGIL MENGGUNAKAN METODE KUANTITATIF DAN KUALITATIF,” Jurnal Insand Comtech, vol. 4, no. 2, 2019.

Y. Muhammad Septihadi, “ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI PENANGANAN KOMPLAIN KIRIMAN DENGAN METODOLOGI BERORIENTASI OBYEK PADA KANTOR POS PEMUDA JAKARTA TIMUR”, Accessed: Nov. 11, 2022. [Online]. Available: https://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/article/view/993/218

W. Ningsih, A. Rifai, and R. Nurfalah, “Sistem Manajemen Komplain Menggunakan Metode Rapid Aplikasi Development PT. Binajasa Abadikarya,” JURNAL SWABUMI, vol. 10, no. 2, pp. 184–189, 2022.

Y. Wulandari and H. Sulistiani, “RANCANG BANGUN APLIKASI PRESENSI SMS GATEWAY BERBASIS WEB DENGAN FRAMEWORK CODEIGNITER PADA SMKN 1 TRIMURJO,” 2020. [Online]. Available: http://jim.teknokrat.ac.id/index.php/informatika

A. E. Putri, “EVALUASI PROGRAM BIMBINGAN DAN KONSELING: SEBUAH STUDI PUSTAKA,” 2019.

T. Hidayat and M. Muttaqin, “Pengujian Sistem Informasi Pendaftaran dan Pembayaran Wisuda Online menggunakan Black Box Testing dengan Metode Equivalence Partitioning dan Boundary Value Analysis,” 2018. [Online]. Available: www.ccssenet.org/cis

L. Setiyani, “Implementasi Cybersecurity pada Operasional Organisasi,” 2021.

S. Kasus, S. Tri Patria Nusantara Kabupaten Bogor, R. Galih Wendasmoro, and S. Ramos, “Rancang bangun aplikasi pembayaran spp berbasis web,” Jurnal Manajemen Informatika Jayakarta, vol. 2, no. 1, pp. 125–131, 2022, doi: 10.52362/jmijayakarta.v2i1.733.

N. Azis, “Seminar Nasional Teknologi Fakultas Teknik Universitas Krisnadwipayana,” 2019.

Downloads

Published

30-11-2022

How to Cite

Gultom, D. M., Valentine, H. M., & Zulkarnain, I. (2022). Rancang Bangun Sistem Informasi Komplain Pada PT. Adya Prima Kelola Berbasis Web. Eksplorasi Teknologi Enterprise Dan Sistem Informasi (EKSTENSI), 1(1), 20–26. https://doi.org/10.59039/ekstensi.v1i1.3

Issue

Section

Articles

Most read articles by the same author(s)